DISPOSIZIONI DI NAKEDFOOD.CH GmbH (01.09.2023)

Proteggiamo i tuoi dati personali e la tua privacy. Rispettiamo la legge svizzera sulla protezione dei dati e il regolamento sulla protezione dei dati. Quando parliamo del trattamento dei tuoi dati personali, ci riferiamo a tutte le attività come archiviazione, elaborazione, utilizzo ed eliminazione. Raccogliamo i dati in modo trasparente e li conserviamo solo per il tempo necessario. In questa politica sulla privacy, ti informiamo su cosa facciamo con i tuoi dati quando visiti il nostro sito Web o utilizzi i nostri servizi. Possiamo anche informarti separatamente sul trattamento dei tuoi dati. La politica sulla privacy può essere aggiornata in qualsiasi momento.

Quando effettui un ordine, ci fornisci i tuoi dati personali. Per garantire che non finiscano nelle mani sbagliate, puoi trasmetterli in modo crittografato tramite la procedura SSL. È un metodo sicuro su Internet. Tuttavia, si prega di notare che la trasmissione dei dati su Internet comporta sempre un certo rischio e non può essere garantita una protezione completa dall'accesso non autorizzato.

TRATTAMENTO DEI DATI

Responsabile del trattamento dei dati conformemente alla legge sulla protezione dei dati:

NAKEDFOOD.CH GmbH
Gewerbestrasse 5
6330 Cham
Svizzera

Per ogni domanda riguardante la protezione dei dati e il trattamento dei tuoi dati personali, nonché per ottenere informazioni, puoi contattarci all'indirizzo info@nakedfood.ch.

Se utilizzi fornitori di servizi come PayPal o istituti di carte di credito, si applicano le loro regole sulla privacy.

Nel nostro sito Web, trattiamo standard diversi tipi di dati, tra cui:

  • Coordinati (nome, cognome, email, indirizzo, numeri di telefono)
  • Dati di registrazione (nome utente, password)
  • Dati di contenuto (inserimenti di testo)
  • Dati di utilizzo (siti visitati, orari di accesso, comportamento di clic)
  • Dati di comunicazione (indirizzo IP, data, ora, pagine visitate, informazioni sui dispositivi)
  • File di log del server (tipo e versione del browser, sistema operativo, URL di riferimento, nome host del computer che accede e orario della richiesta del server)

Inoltre, nell'ambito dei rapporti cliente e azienda, trattiamo:

  • Dati contrattuali (gruppi di consumatori, tipi di consumatori, informazioni di recupero, servizi utilizzati, informazioni di pagamento)
  • Dati clienti (informazioni personali, numero cliente, tipo cliente, cronologia cliente, informazioni sui prodotti o servizi acquistati, dati d'ordine, dati di pagamento).

Trattiamo i tuoi dati principalmente per i seguenti scopi: fornitura dei nostri servizi, gestione dei rapporti con clienti e aziende, visita del nostro sito Web, contatto con te, invio di newsletter, gestione di un negozio online, valutazioni dei prodotti e sondaggi di soddisfazione, nonché misure di marketing.

Come trattiamo i tuoi dati personali? Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di diversi fondamenti giuridici. Questo include la conclusione di un contratto o l'esecuzione di un contratto con te, il tuo consenso (che puoi revocare in qualsiasi momento), un bilanciamento degli interessi (a cui puoi opporsi in determinate circostanze) e obblighi legali.

Trattiamo anche i tuoi dati personali in base ai nostri interessi legittimi, come il servizio clienti, le relazioni commerciali, la pubblicità e il marketing, il miglioramento dei nostri prodotti e servizi. Se hai dato il tuo consenso elettronicamente, lo registriamo e conserviamo informazioni come il tuo nome utente, la posizione sul nostro sito Web, la data e l'ora. Puoi revocare il tuo consenso o opporsi al trattamento in qualsiasi momento contattandoci.

OBIETTIVO E AMBITO

Puoi visitare il nostro sito web senza fornire dati personali. Utilizziamo una connessione sicura (SSL), ma alcune sottopagine potrebbero essere accessibili anche senza crittografia. Durante la tua visita sul nostro sito web, memorizziamo temporaneamente automaticamente alcuni dati in un file di registro:

  • Indirizzo IP
  • Pagina di ingresso
  • Impostazioni del browser
  • Data e ora di accesso
  • Dati recuperati, sistema operativo e browser
  • Paese di origine
  • Provider di accesso a Internet
  • Fuso orario
  • Contenuto della richiesta
  • Stato di accesso
  • Quantità di dati trasferiti
  • Ultimo sito web visitato
  • Estensioni del browser attivate

Questi dati vengono utilizzati per l'uso del sito web, la sicurezza e la stabilità del sistema e per scopi statistici. Non viene creato alcun profilo utente personale.

Contatto: Puoi contattarci via e-mail. Il trattamento di questi dati è finalizzato a rispondere alla tua corrispondenza e a elaborare la tua richiesta. Puoi opporsi a questo trattamento in qualsiasi momento. Invia la tua opposizione a info@nakedfood.ch

Invio di newsletter: Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere regolarmente informazioni sui prodotti, offerte, promozioni e sulla nostra azienda. Utilizziamo il tuo indirizzo e-mail per l'invio e raccogliamo dati tecnici come informazioni sul browser e gli indirizzi IP per migliorare i nostri servizi. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento cliccando sul relativo link in fondo alla newsletter o inviandoci un'e-mail a info@nakedfood.ch

Relazioni con i clienti e le aziende: Utilizziamo dati personali per offrirti i nostri servizi contrattuali o precontrattuali e per fornire altri servizi richiesti da te. La natura, l'estensione, lo scopo e la necessità del trattamento dei dati dipendono dal rapporto contrattuale rispettivo. I dati personali trattati includono dati di base come nome e indirizzo, coordinate come indirizzo e-mail e numero di telefono, dati contrattuali come servizi utilizzati e dati di pagamento come coordinate bancarie e cronologia dei pagamenti. I dati vengono cancellati quando non sono più necessari per l'esecuzione di obblighi contrattuali o legali. Si applicano anche gli obblighi di conservazione legale.

Negozio online: Sul nostro sito web, puoi effettuare ordini nel nostro negozio online come partner B2C o B2B, sia come ospite che aprendo un account cliente. Durante l'ordine o la registrazione, devi fornire il tuo nome, indirizzo, azienda, indirizzo e-mail e data di nascita. I tuoi dati d'ordine vengono registrati nel tuo account cliente. Durante l'utilizzo del servizio di banca online, utilizziamo i cookie per mantenere la tua connessione per un determinato periodo e per disconnetterti per motivi di sicurezza. Registriamo anche il tuo indirizzo IP e l'ora delle transazioni. I dati personali che fornisci vengono utilizzati solo per elaborare il tuo ordine. Se hai un account cliente, puoi effettuare il login durante le tue future visite con il tuo nome utente e la tua password, e non è necessario inserire nuovamente le tue informazioni di indirizzo e pagamento. La tua password è memorizzata in modo crittografato e non può essere visualizzata da noi. Puoi visualizzare e modificare i tuoi dati dell'account in qualsiasi momento. Quando non ci sono ordini aperti, puoi richiedere la cancellazione del tuo account cliente. In questo caso, dovrai registrarti nuovamente per ogni nuovo ordine. Tutti i dati che non siamo legalmente obbligati a conservare (ad esempio, nella contabilità) verranno eliminati una volta completato l'ordine.

REVOCARE

Certamente, potete revocare in qualsiasi momento l'autorizzazione all'uso, al trattamento e alla raccolta dei vostri dati inviandoci un messaggio corrispondente.

Basta un semplice e-mail all'indirizzo: info@nakedfood.ch - il vostro account cliente sarà quindi eliminato. Tuttavia, ciò non si applica ai dati necessari per il trattamento di un ordine in corso. Dopo aver ricevuto la vostra opposizione, cesseremo di utilizzare, elaborare e trasmettere i dati in questione per scopi diversi dal trattamento del vostro ordine, così come di inviarvi altri materiali pubblicitari, inclusi i nostri cataloghi.

 COOKIES

Sul nostro sito Web utilizziamo i cookie, piccoli file memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito. Ciò consente al sito Web di memorizzare determinate configurazioni e informazioni (come i dati di accesso, le impostazioni della lingua, ecc.) per un periodo determinato, in modo che non debba inserirli ogni volta che lo visita. Esistono diversi tipi di cookie:

Cookie necessari: Sono essenziali per il corretto funzionamento del sito Web o di alcune funzionalità. Ad esempio, consentono di passare da una pagina all'altra senza perdere dati o di rimanere connessi. Questi cookie sono temporanei (cookie di sessione) e il sito Web potrebbe non funzionare correttamente se vengono bloccati.

Cookie di performance: Raccolgono informazioni sull'uso del sito Web, come il modo in cui i visitatori accedono al sito, le pagine più visitate e la navigazione dei visitatori. Ci aiutano anche a raccogliere informazioni statistiche e analitiche, come il numero di visitatori sul sito. Questi cookie vengono utilizzati per monitorare le attività sul sito Web e migliorarne le prestazioni.

Cookie pubblicitari o di targeting: Questi cookie consentono la visualizzazione di annunci pubblicitari personalizzati sul nostro sito Web o su altri siti Web. Possono anche essere utilizzati per valutare l'efficacia della pubblicità. La maggior parte dei browser accetta i cookie per impostazione predefinita, ma puoi regolare le tue impostazioni per rifiutare o eliminare i cookie. Tuttavia, ciò potrebbe influire sull'utilizzo del nostro sito Web. Per ulteriori informazioni sulla gestione dei cookie, consulta https://allaboutcookies.org. Troverai istruzioni per i browser più comuni: Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome, Safari, Opera: https://www.cookiesandyou.com.

SERVIZI DI MARKETING E ANALISI

Utilizziamo diversi servizi di Google per condurre le nostre attività di marketing e analisi. Questi servizi includono:

Google Analytics 4: Questo servizio di analisi Web ci consente di analizzare i comportamenti degli utenti sul nostro sito Web. Vengono utilizzati cookie per raccogliere informazioni sull'utilizzo del sito. L'indirizzo IP viene reso anonimo, quindi un'identificazione diretta non è possibile.

Google Tag Manager: Questo servizio ci consente di gestire e aggiornare i tag sul nostro sito Web senza modificare il codice sorgente.

Google Conversion Linker: Questo servizio ci aiuta a tracciare le conversioni tra diversi dispositivi e canali.

Google Ads: Utilizziamo Google Ads per le nostre campagne pubblicitarie.

reCAPTCHA: Questo servizio protegge il nostro sito Web dallo spam e dagli abusi.

Google utilizza generalmente i cookie per fornire questi servizi. Le informazioni raccolte dai cookie, compreso il tuo indirizzo IP, vengono trasferite e memorizzate sui server di Google in Irlanda o negli Stati Uniti. Google può elaborare dati personali per scopi pubblicitari in qualsiasi paese in cui disponga di strutture.

Abbiamo concluso un accordo di trattamento dei dati con Google per garantire la protezione dei tuoi dati e prevenire qualsiasi divulgazione non autorizzata a terzi. Per il trasferimento dei dati negli Stati Uniti, Google utilizza le clausole contrattuali standard della Commissione europea per garantire un livello adeguato di protezione.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Google e sulle impostazioni sulla privacy, consulta la politica sulla privacy di Google.

Google Analytics 4 utilizza anche la funzionalità "Caratteristiche demografiche" per generare statistiche sull'età, il sesso e gli interessi dei visitatori del sito. Tuttavia, le informazioni raccolte non possono essere associate a una persona specifica e vengono eliminate dopo due mesi.

Google Tag Manager:

Utilizziamo Google Tag Manager per integrare e gestire i servizi di analisi e marketing di Google sul nostro sito Web. Google Tag Manager è uno strumento che consente di creare e monitorare tag sul nostro sito Web senza la necessità di codifica. Il gestore di tag stesso non raccoglie dati personali poiché è un dominio senza cookie. Tuttavia, attiva altri tag che possono raccogliere dati. Tuttavia, Google Tag Manager non accede a tali dati. Se hai attivato la disattivazione a livello di dominio o dei cookie, ciò si applica anche a tutti i tag di tracciamento implementati tramite Google Tag Manager.

Google Ads:

Sul nostro sito Web utilizziamo il programma di pubblicità online Google Ads. Quando arrivi sul nostro sito Web tramite un annuncio Google, Google Ads inserisce un cookie sul tuo dispositivo (chiamato "cookie di conversione"). Questi cookie scadono dopo 30 giorni e non contengono dati personali di identificazione. Quando visiti determinate pagine del nostro sito Web e il cookie è ancora valido, Google e noi possiamo riconoscere che hai cliccato sull'annuncio e sei stato reindirizzato al sito Web. Ogni cliente Google Ads riceve un cookie diverso, quindi i cookie non possono essere tracciati sui siti Web dei clienti Ads.

Le informazioni raccolte utilizzando il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti Ads che hanno optato per il tracciamento delle conversioni. Non riceviamo informazioni che potrebbero identificarti personalmente. Le informazioni raccolte dal cookie sul tuo utilizzo del nostro sito Web vengono generalmente trasferite e memorizzate su un server Google negli Stati Uniti o in Irlanda. Sulla base delle informazioni raccolte, vengono assegnate categorie di interesse al tuo browser per la distribuzione di annunci basati sugli interessi.

L'uso di Google Ads ci consente di raggiungere gli utenti che hanno già visitato il nostro sito Web. Questo ci consente di indirizzare le nostre pubblicità a pubblici che hanno già dimostrato interesse nei nostri prodotti o servizi. Se hai un account Google, puoi opporsi alla pubblicità personalizzata seguendo il link indicato.

Per ulteriori informazioni sulle condizioni d'uso e la privacy di Google Ads, consulta questo link.

Google Conversion Linker:

Sul nostro sito Web utilizziamo le funzionalità del tracciamento delle conversioni di Google. Ciò ci consente di sapere se gli utenti hanno compiuto determinate azioni. Ad esempio, possiamo analizzare quante volte sono stati cliccati determinati pulsanti o quali prodotti sono particolarmente popolari. Queste informazioni ci aiutano a creare statistiche di conversione. Tuttavia, non riceviamo informazioni che potrebbero identificarti personalmente. Google utilizza cookie o tecnologie simili per l'identificazione. Per ulteriori informazioni sul tracciamento delle conversioni di Google, consulta la politica sulla privacy di Google.

reCAPTCHA:

reCAPTCHA è un servizio di Google che distingue gli esseri umani dai programmi informatici. Viene utilizzato per determinare se un'azione specifica su Internet è compiuta da un essere umano o da un programma informatico. Utilizziamo reCAPTCHA durante la doppia opzione di registrazione per la nostra newsletter. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e sulla privacy da parte di reCAPTCHA, consulta i termini di servizio di Google e la politica sulla privacy.

SOCIAL MEDIA PLUGINS

Sul nostro sito web utilizziamo plugin sociali di diversi social network. Questi plugin ti permettono di condividere contenuti o raccomandare prodotti. I plugin provengono da Facebook, Instagram, Pinterest e LinkedIn. Se sei membro di queste piattaforme, possono associare la chiamata di contenuti e funzionalità al tuo profilo. Si prega di consultare le politiche sulla privacy dei rispettivi fornitori di servizi per ulteriori informazioni. Il nostro sito web integra semplicemente questi plugin come collegamento esterno.

Quando visiti il nostro sito web e uno dei plugin sociali è attivato, viene stabilita una connessione tra il tuo browser e il server del social network. Il contenuto del plugin è direttamente integrato nel sito web. Il social network è informato che hai visitato il nostro sito web. Se sei connesso al social network, può associare la visita al tuo account. Se interagisci con i plugin, le informazioni vengono trasmesse al social network e vi vengono memorizzate. Anche se non sei connesso, i dati possono essere inviati ai social network. Viene impostato un cookie con un identificatore da parte di un plugin attivo, che i social network potrebbero utilizzare per creare un profilo dei siti web che hai visitato. Per ulteriori informazioni sulla privacy, si prega di consultare la politica sulla privacy del social network interessato.

I TUOI DATI

Su richiesta scritta, vi informiamo in qualsiasi momento sui dati personali che vi riguardano e che conserviamo. Avete la possibilità di farli bloccare o cancellare da noi. Solo i dati necessari per l'elaborazione degli ordini in sospeso o per la difesa dei nostri diritti e rivendicazioni, nonché quelli che dobbiamo conservare in conformità alla legge, sono esclusi dalla cancellazione.

Conserviamo i vostri dati personali in Svizzera e li trasmettiamo solo se espressamente consentito da voi, se richiesto dalla legge o se necessario per far valere i nostri diritti. Possiamo anche trasmetterli a terzi se necessario per utilizzare il sito web o fornire servizi.

Quando trasferiamo i vostri dati personali a terzi all'estero, ci assicuriamo che tali terzi rispettino gli stessi standard di protezione dei dati. Se il livello di protezione dei dati nel paese in questione non è adeguato, cerchiamo alternative adeguate per proteggere adeguatamente i vostri dati. Ciò può avvenire mediante la stipula di clausole contrattuali standard della Commissione europea o altre garanzie conformi alle disposizioni sulla protezione dei dati applicabili. Se ciò non è possibile, trasmettiamo i dati solo se necessario per eseguire il contratto.

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario per raggiungere l'obiettivo specificato o come previsto dalla legge. Quando l'obiettivo non è più rilevante o scade un periodo di conservazione, i vostri dati vengono bloccati o cancellati in conformità alla legge. Eliminiamo anche i vostri dati su richiesta, a meno che non vi sia un obbligo legale di conservazione. Se conserviamo i vostri dati a causa di un rapporto contrattuale, restano conservati almeno per tutto il tempo in cui il rapporto contrattuale esiste o fino a quando si applicano obblighi legali di conservazione.

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati da manipolazioni, perdite, distruzioni o accessi non autorizzati e per garantire la conformità alle disposizioni sulla protezione dei dati. Ciò include anche la crittografia dei vostri dati durante la trasmissione attraverso il nostro sito web. I nostri dipendenti e i nostri fornitori di servizi sono tenuti alla riservatezza e al rispetto della protezione dei dati. Adattiamo continuamente il nostro trattamento dei dati e le nostre misure di sicurezza ai progressi tecnologici.

I TUOI DIRITTI

Avete i seguenti diritti riguardo ai vostri dati personali:

  • Diritto di accesso: Potete sapere quali dati abbiamo su di voi e per quanto tempo li conserviamo.
  • Diritto di rettifica: Potete integrare, correggere o bloccare i vostri dati.
  • Diritto all'oblio: Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati.
  • Diritto alla portabilità: Potete richiedere tutti i vostri dati e farli trasferire a un altro responsabile del trattamento.
  • Diritto di opposizione: Potete opporvi al trattamento dei vostri dati, salvo che ci siano motivi legittimi.
  • Diritto di revoca del consenso: Se ci avete dato il vostro consenso per il trattamento dei vostri dati, potete revocarlo e richiedere la cancellazione dei vostri dati.
  • Diritto alla cessazione, alla constatazione e all'eliminazione di un trattamento illecito: Avete il diritto di opporvi a un trattamento illecito.

Se avete domande sui vostri diritti, potete contattare il nostro punto di contatto o inviare un'e-mail a info@nakedfood.ch. Se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi la legislazione sulla protezione dei dati, potete anche presentare reclamo al delegato federale per la protezione dei dati e la trasparenza (PFPDT).

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Per gestire il vostro ordine, raccogliamo dati personali come il vostro nome, indirizzo e-mail e indirizzo postale. È possibile modificare o eliminare queste informazioni in qualsiasi momento dal vostro account. Vi preghiamo di consultare la nostra informativa sulla privacy per maggiori dettagli sulle nostre pratiche di protezione dei dati. Inoltre, utilizziamo i cookie per analizzare l'utilizzo del sito. È possibile disattivare i cookie dalle impostazioni del vostro browser. Clicca qui per leggere le nostre politiche sulla privacy.